Midden in de vakantie kwam één van mijn grootste nachtmerries uit: de harde schijf van mijn laptop crashte. Normaal gesproken is dat goed balen, want ik zou m’n laptop voorlopig niet kunnen gebruiken, maar m’n foto’s zouden in ieder geval veilig op m’n mobiele harde schijf staan. Ditmaal ging die vlieger echter niet op: mijn mobiele harde schijf had het na één week op vakantie al begeven en ik had nog geen vervangende backup mogelijkheid. Vooralsnog zijn de 2000 foto’s van de eerste twee weken verloren…

Tik tik tik…

Na een dag fotograferen in Lourdes heb ik ’s avonds alle foto’s op mijn laptop gezet. Alles ging prima, maar twee foto’s hadden bij het kopiëren wat errors opgeleverd, aldus Lightroom. Die foto’s heb ik toen nogmaals overgezet naar Lightroom, wat toen wel succesvol leek. Plotseling klonk er een regelmatige tik in m’n laptop, eentje die onmiskenbaar het geluid van de lees- en schrijfarm van de harde schijf was… Om schade te voorkomen heb ik Lightroom uitgezet, zodat de harde schijf niet op dat stukje data zou blijven hangen. Het tikken leek opgelost en de iBook startte nog wel op. Al met al kon ik nog redelijk ontspannen in slaap vallen.

De volgende ochtend bleek de iBook echter niet meer op te starten en het tikkende geluid was weer helemaal terug. Langzaamaan begon ik in paniek te raken, want hier stonden immers de 2000 foto’s van de eerste 2 weken vakantie op! En ik was toch wel erg te spreken over de foto’s die ik tot dan toe gemaakt had…

Op advies van Apple Nederland en kennissen die hiermee (en de oplossing ervan) ruime ervaring hebben mocht ik de harde schijf (en dus laptop) niet meer gebruiken en kon ik ‘m het best naar een lokaal service center van Apple brengen. Dat laatste hebben we wegens infrastructurele (en linguïstieke) redenen niet gedaan. De hoop was vanaf dat moment gericht op de service centra in Nederland.

Het wordt een duur geintje…

De technische dienst van de MacHouse in Woerden heeft de harde schijf uit de iBook gehaald en hem extern geprobeerd te benaderen. Ook dat lukte niet, waarna ze hem direct hebben losgekoppeld. Enige resterende oplossing: de harde schijf door een Data Recovery Center onder handen laten nemen…

Op dit moment heb ik enkele opties:

Mocht iemand nog advies/tips/ideeën hebben: ik ben één en al oor!

Gerepareerde iBook

Bij de MacHouse hebben ze wel m’n 40GB schijf eruit gehaald en vervangen door een 120GB exemplaar. Ze hebben geen arbeid verrekent voor het onderzoek (waar normaal wel een uur arbeid voor staat). Erg netjes en dus de welverdiende complimenten voor MacHouse Woerden. Nu moet ik alleen mijn foto’s nog terug zien te krijgen…

Het vervolg zal natuurlijk op deze website te lezen zijn… Donaties en sponsoring voor de reparatie zijn momenteel natuurlijk meer welkom dan ooit!

Update 17/08:

Ik laat de Hard Disk recovery door Aigon uitvoeren. Zij laten de harde schijf vanmiddag gratis mij me ophalen en voeren vervolgens ook gratis diagnostics uit. Vervolgens kunnen ze me vertellen wat ze kunnen terughalen en wat dat gaat kosten. Afwachten dus…

Overigens heb ik niet voor Aigon gekozen vanwege de gratis diagnostics, maar ook wegens het feit dat zij ruime ervaring hebben met het terughalen van data op het Journaled HFS+ filesysteem waar Mac OS X 10.4 mee werkt. Dat systeem stelt namelijk wat extra eisen aan het recovery process en een verkeerde handelswijze kan de data mogelijkerwijs verder vernietigen. Een nieuwe update volgt zodra ik weer meer informatie heb.

Update 20/08: Slecht nieuws

Ik kreeg zojuist het nieuws waar ik niet op zat te wachten: er is niets, maar dan ook niets meer terug te halen. De lees- en schrijfkop van de harde schijf is (waarschijnlijk eenmalig) op de platter gecrasht, waardoor deze onleesbaar geworden is. De harde schijf kan zichzelf niet ijken en daardoor zijn positie niet bepalen, waardoor de data ook met geen mogelijkheid valt uit te lezen. Er is nu ook geen enkele optie meer over, wat betekent dat ik de bijna 2.000 foto’s gewoon écht kwijt ben..

De schijf zal door Aigon teruggestuurd worden en dan ga ik eens kijken of er wellicht nog opties zijn…

Hieronder zijn nog twee foto’s van de gecrashte harddisk te zien, welke Aigon mij heeft toegestuurd. Op de bovenste platter is duidelijk een groef te zien, terwijl ook daar alles zo spiegelend als op de rest van de schijf hoort te zijn…

Gecrashte harde schijf

Gecrashte harde schijf

Update 28/8: Goed nieuws!

Ik heb nog een flinke poging gedaan om mijn externe backupschijf (dus niet de bovengenoemde schijf uit de iBook) tot leven te brengen, in de hoop dat hier nog het e.e.a. af te halen was. Op deze schijf stonden namelijk de foto’s van de eerste twee weken. Na veel tevergeefse pogingen zakte de moed me toch behoorlijk in de schoenen. Na het bekijken van enkele Youtube video’s over harddisk recovery kwam ik terecht bij de software van Runtime: GetDataBack for FAT en GetDataBack for NTFS. In een laatste poging heb ik het eerste pakket aan het werk gezet op de via een USB-IDE kabel verbonden backup schijf. GetDataBack blijkt te kunnen wat andere pakketten voor Windows niet kunnen: de schijf netjes van voor af aan lezen en vervolgens de inhoudsopgave reconstrueren en het geheel gereed maken voor recovery.

M’n schijf heeft ondertussen zo’n 100 uur gedraaid (en duizenden keren getikt…) en ik heb nu ongeveer 400 van de 600 foto’s op de backup schijf foutloos weten te kopieren. De overige foto’s zijn zo zwaar beschadigd dat ze niet meer bruikbaar zijn.

Ik ben er ook achter gekomen dat het probleem van de backup schijf niet zozeer een fysieke beschadiging is, maar een probleem met de actuator-arm waar de lees- en schrijfkoppen opzitten. Na het lezen van een aantal cylinders (rondjes op de schijf) lijkt deze uit z’n spoor te lopen en daardoor verkeerde data te genereren. Bij een tweede ronde met alleen de beschadigde foto’s wist GetDataBack hier toch weer een groot deel foutloos van terug te halen. Ik ben nu dus een poging aan het doen om zo alsnog alle belangrijke foto’s die op de backup schijf staan terug te halen. Uiteindelijk zal ik er nooit alle verloren foto’s mee terug krijgen, maar het deel dat ik nu terug kan halen verzacht de pijn natuurlijk wel enorm.